Deze privacyverklaring voor Huisdierpro ('wij', 'ons' of 'onze') beschrijft hoe en waarom we mogelijk uw informatie verzamelen, opslaan, gebruiken en/of delen ('verwerken') wanneer u onze diensten ('Diensten') gebruikt, zoals wanneer u:
Onze website bezoekt op https://huisdierpro.nl., of een andere website van ons die naar deze privacyverklaring verwijst.
Op andere gerelateerde manieren met ons in contact komt, waaronder verkoop, marketing of evenementen.
Vragen of zorgen? Het lezen van deze privacyverklaring helpt u uw privacyrechten en keuzes te begrijpen. Als u niet akkoord gaat met ons beleid en onze praktijken, gebruik dan onze Diensten niet. Als u nog vragen of zorgen heeft, kunt u contact met ons opnemen via [email protected].

Deze samenvatting geeft belangrijke punten uit onze privacyverklaring weer, maar u kunt meer details vinden over elk van deze onderwerpen door op de link te klikken na elk belangrijk punt of door onze inhoudsopgave hieronder te gebruiken om de sectie te vinden die u zoekt.

Welke persoonlijke informatie verwerken we? Wanneer u onze Diensten bezoekt, gebruikt of navigeert, kunnen we persoonlijke informatie verwerken, afhankelijk van hoe u met ons en de Diensten communiceert, de keuzes die u maakt en de producten en functies die u gebruikt. Meer informatie over persoonlijke informatie die u aan ons verstrekt.

Verwerken we gevoelige persoonlijke informatie? We verwerken geen gevoelige persoonlijke informatie.

Verzamelen we informatie van derden? We verzamelen geen informatie van derden.

Hoe verwerken we uw informatie? We verwerken uw informatie om onze Diensten te leveren, te verbeteren en te beheren, met u te communiceren, voor beveiliging en fraudepreventie, en om te voldoen aan de wet. We kunnen uw informatie ook voor andere doeleinden verwerken met uw toestemming. We verwerken uw informatie alleen wanneer we een geldige juridische reden hebben om dit te doen. Meer informatie over hoe we uw informatie verwerken.

In welke situaties en met welke soorten partijen delen we persoonlijke informatie? We kunnen informatie delen in specifieke situaties en met specifieke categorieën van derden. Meer informatie over wanneer en met wie we uw persoonlijke informatie delen.

Hoe houden we uw informatie veilig? We hebben organisatorische en technische processen en procedures om uw persoonlijke informatie te beschermen. Geen enkele elektronische overdracht via internet of informatietechnologie kan echter 100% veilig worden gegarandeerd, dus we kunnen niet beloven of garanderen dat hackers, cybercriminelen of andere onbevoegde derden onze beveiliging niet zullen omzeilen en uw informatie op onrechtmatige wijze zullen verzamelen, benaderen, stelen of wijzigen. Meer informatie over hoe we uw informatie veilig houden.

Wat zijn uw rechten? Afhankelijk van waar u zich geografisch bevindt, kan de toepasselijke privacywet betekenen dat u bepaalde rechten heeft met betrekking tot uw persoonlijke informatie. Meer informatie over uw privacyrechten.

Hoe oefent u uw rechten uit? De gemakkelijkste manier om uw rechten uit te oefenen, is door een verzoek tot inzage van de betrokkene in te dienen of door contact met ons op te nemen. We zullen elk verzoek in overweging nemen en erop reageren in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

Wilt u meer weten over wat we doen met de informatie die we verzamelen? Lees het volledige privacybeleid.

Persoonlijke informatie die u aan ons verstrekt

Kortom: We verzamelen persoonlijke informatie die u ons verstrekt.

We verzamelen persoonlijke informatie die u vrijwillig aan ons verstrekt wanneer u interesse toont in het verkrijgen van informatie over ons of onze producten en Diensten, wanneer u deelneemt aan activiteiten op de Diensten of anderszins contact met ons opneemt.

Door u verstrekte persoonlijke informatie. De persoonlijke informatie die we verzamelen, is afhankelijk van de context van uw interacties met ons en de Diensten, de keuzes die u maakt en de producten en functies die u gebruikt. De persoonlijke informatie die we verzamelen, kan het volgende omvatten:
e-mailadressen
Gevoelige informatie. We verwerken geen gevoelige informatie.

Alle persoonlijke informatie die u aan ons verstrekt, moet waarheidsgetrouw, volledig en nauwkeurig zijn, en u moet ons op de hoogte stellen van eventuele wijzigingen in dergelijke persoonlijke informatie.

Informatie die automatisch wordt verzameld

Kortom: Sommige informatie — zoals uw Internet Protocol (IP)-adres en/of browser- en apparaateigenschappen — wordt automatisch verzameld wanneer u onze Diensten bezoekt.

We verzamelen automatisch bepaalde informatie wanneer u de Diensten bezoekt, gebruikt of navigeert. Deze informatie onthult uw specifieke identiteit niet (zoals uw naam of contactgegevens), maar kan apparaat- en gebruiksinformatie omvatten, zoals uw IP-adres, browser- en apparaateigenschappen, besturingssysteem, taalvoorkeuren, verwijzende URL's, apparaatsnaam, land, locatie, informatie over hoe en wanneer u onze Diensten gebruikt, en andere technische informatie. Deze informatie is voornamelijk nodig om de veiligheid en werking van onze Diensten te behouden en voor onze interne analyses en rapportagedoeleinden.

Net als veel bedrijven verzamelen we ook informatie via cookies en soortgelijke technologieën.

De informatie die we verzamelen, omvat het volgende:
Log- en gebruiksgegevens. Log- en gebruiksgegevens zijn servicegerelateerde, diagnostische, gebruiks- en prestatie-informatie die onze servers automatisch verzamelen wanneer u toegang krijgt tot of gebruik maakt van onze Diensten en die we in logbestanden vastleggen. Afhankelijk van hoe u met ons communiceert, kunnen deze loggegevens uw IP-adres, apparaatinformatie, browsertype en instellingen en informatie over uw activiteit in de Diensten bevatten (zoals de datums/tijdstempels die verband houden met uw gebruik, bekeken pagina's en bestanden, zoekopdrachten en andere acties die u onderneemt, zoals de functies die u gebruikt), apparaatgebeurtenisinformatie (zoals systeemactiviteit, foutmeldingen (soms 'crashdumps' genoemd) en hardware-instellingen).
Apparaatgegevens. We verzamelen apparaatgegevens, zoals informatie over uw computer, telefoon, tablet of ander apparaat dat u gebruikt om toegang te krijgen tot de Diensten. Afhankelijk van het gebruikte apparaat kunnen deze apparaatgegevens informatie bevatten, zoals uw IP-adres (of proxyserver), apparaat- en applicatie-identificatienummers, locatie, browsertype, hardwaremodel, internetserviceprovider en/of mobiele vervoerder, besturingssysteem en systeemconfiguratie-informatie.
Locatiegegevens. We verzamelen locatiegegevens, zoals informatie over de locatie van uw apparaat, die nauwkeurig of onnauwkeurig kan zijn. Hoeveel informatie we verzamelen, hangt af van het type en de instellingen van het apparaat dat u gebruikt om toegang te krijgen tot de Diensten. We kunnen bijvoorbeeld GPS en andere technologieën gebruiken om geolocatiegegevens te verzamelen die ons uw huidige locatie vertellen (op basis van uw IP-adres). U kunt ervoor kiezen om ons geen toegang te geven tot deze informatie, hetzij door de toegang tot de informatie te weigeren, hetzij door de locatiefunctie op uw apparaat uit te schakelen. Als u ervoor kiest om u af te melden, kunt u echter mogelijk geen gebruik maken van bepaalde aspecten van de Diensten.
Google API

Ons gebruik van informatie die is ontvangen van Google API's, zal voldoen aan het Beleid voor gebruikersgegevens van Google API Services, inclusief de vereisten voor beperkt gebruik.

Kortom: We verwerken uw informatie om onze Diensten te leveren, te verbeteren en te beheren, met u te communiceren, voor beveiliging en fraudepreventie en om te voldoen aan de wet. We kunnen uw informatie ook voor andere doeleinden verwerken met uw toestemming.

We verwerken uw persoonlijke informatie om verschillende redenen, afhankelijk van hoe u met onze Diensten omgaat, waaronder:

Om u marketing- en promotiecommunicatie te sturen. We kunnen de persoonlijke informatie die u naar ons stuurt voor marketingdoeleinden verwerken, als dit in overeenstemming is met uw marketingvoorkeuren. U kunt zich op elk moment afmelden voor onze marketing-e-mails. Voor meer informatie, zie 'WAT ZIJN UW PRIVACYRECHTEN?' hieronder.
Om de effectiviteit van onze marketing- en promotiecampagnes te bepalen. We kunnen uw informatie verwerken om beter te begrijpen hoe marketing- en promotiecampagnes die door ons worden uitgevoerd, kunnen worden uitgevoerd en hoe deze campagnes kunnen worden verbeterd.
Om feedback te vragen. We kunnen uw informatie verwerken wanneer nodig om feedback te vragen en om contact met u op te nemen over uw gebruik van onze Diensten.
Om uw bestellingen te leveren en te beheren. We kunnen uw informatie verwerken om uw bestellingen, betalingen, retouren en uitwisselingen die via de Diensten worden gedaan, te beheren.
Om de verzoeken van gebruikers te beantwoorden. We kunnen uw informatie verwerken om te reageren op uw verzoeken en mogelijke problemen op te lossen die u zou kunnen ondervinden met de gevraagde service.
Voor andere zakelijke doeleinden. We kunnen uw informatie voor andere zakelijke doeleinden verwerken, zoals gegevensanalyse, het identificeren van gebruikstrends, het bepalen van de effectiviteit van onze promotiecampagnes en om onze Diensten, producten, marketing en uw ervaring te evalueren en te verbeteren. We kunnen deze informatie in geaggregeerde en geanonimiseerde vorm gebruiken en opslaan, zodat deze niet wordt gekoppeld aan individuele eindgebruikers en geen persoonlijke informatie bevat. We zullen geen identificeerbare persoonlijke informatie gebruiken zonder uw toestemming.

Kortom: We verwerken uw persoonlijke informatie alleen als we denken dat het nodig is en we een geldige juridische reden (d.w.z. juridische basis) hebben om dit te doen onder de toepasselijke wetgeving, zoals met uw toestemming, om te voldoen aan wetten, om u diensten te verlenen, om contractuele verplichtingen aan te gaan of om onze legitieme zakelijke belangen te bevorderen.

Als u zich in de EU of VK bevindt, is deze sectie van toepassing op u.

De Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) en de UK GDPR vereisen dat we de geldige juridische gronden uitleggen waarop we ons baseren om uw persoonlijke informatie te verwerken. Als zodanig kunnen we ons baseren op de volgende juridische gronden om uw persoonlijke informatie te verwerken:

Toestemming. We kunnen uw informatie verwerken als u ons specifieke toestemming hebt gegeven (d.w.z. toestemming) om uw persoonlijke informatie te gebruiken voor een specifiek doel. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken. Klik hier voor meer informatie.
Uitvoering van een contract. We kunnen uw persoonlijke informatie verwerken wanneer we denken dat het nodig is om contractuele verplichtingen na te komen die voortvloeien uit een contract waarbij u partij bent, inclusief de levering van onze Diensten of op uw verzoek voordat we een contract met u aangaan.
Wettelijke verplichtingen. We kunnen uw informatie verwerken wanneer we denken dat dit noodzakelijk is om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, zoals om samen te werken met een wetshandhavingsinstantie of regelgevende instantie, onze rechten uit te oefenen of te verdedigen, of uw informatie als bewijs in een rechtszaak waarbij we betrokken zijn, te onthullen.
Vitale belangen. We kunnen uw informatie verwerken wanneer we denken dat dit noodzakelijk is om uw vitale belangen of de vitale belangen van een derde partij te beschermen, zoals in situaties waarin de veiligheid van een persoon in gevaar is.
Legitieme belangen. We kunnen uw informatie verwerken wanneer we denken dat het redelijkerwijs noodzakelijk is om onze legitieme zakelijke belangen te bereiken en die belangen niet zwaarder wegen dan uw belangen en fundamentele rechten en vrijheden. We kunnen bijvoorbeeld uw persoonlijke informatie verwerken voor sommige van de beschreven doeleinden om:
Diensten te leveren en uw ervaring te verbeteren, te personaliseren en te ontwikkelen;
Fraude te detecteren en te voorkomen;
De veiligheid van ons netwerk en onze informatiesystemen te verbeteren;
Onze marketingactiviteiten te ondersteunen;
Gegevensanalyse uit te voeren;
Te bepalen hoe onze Diensten worden gebruikt, zodat we ze kunnen verbeteren om gebruikers te betrekken en te behouden.
In uitzonderlijke gevallen kunnen we uw persoonlijke gegevens ook verwerken zonder uw toestemming, in overeenstemming met toepasselijke wetgeving, zoals voor het oplossen van juridische claims, het beschermen van uw vitale belangen (of die van anderen), of voor de uitvoering van wettelijke verplichtingen.

Kortom: We kunnen informatie delen in specifieke situaties en met specifieke categorieën van derden.

We kunnen uw persoonlijke informatie delen en openbaar maken in de volgende situaties:

Zakelijke overdrachten. We kunnen uw informatie delen of overdragen in verband met, of tijdens onderhandelingen over, een fusie, verkoop van bedrijfsmiddelen, financiering of overname van ons hele of een deel van ons bedrijf aan een ander bedrijf.
Verkopers, consultants en andere serviceproviders. We kunnen uw gegevens delen met derden die diensten voor ons uitvoeren of namens ons en toegang tot dergelijke informatie nodig hebben om dat werk te doen. Voorbeelden zijn onder andere: verwerking van betalingen, gegevensanalyse, levering van e-mail, hostingdiensten, klantenservice en marketinginspanningen. We kunnen geselecteerde derde partijen toestaan ​​om trackingtechnologie te gebruiken op de Diensten, waarmee zij namens ons gegevens over hoe u omgaat met de Diensten, verzamelt. Deze informatie kan worden gebruikt om onder andere gegevens te analyseren en te volgen, de populariteit van bepaalde inhoud, pagina's of functies te bepalen en online activiteiten beter te begrijpen. Tenzij beschreven in dit beleid, delen wij, verkopen, verhuren of verhandelen wij geen van uw gegevens met derden voor hun promotionele doeleinden.
Zakelijke partners. We kunnen uw informatie delen met onze zakelijke partners om u bepaalde producten, diensten of promoties aan te bieden.
Wanneer we wettelijk verplicht zijn om te voldoen aan toepasselijke wet- of regelgeving, juridische procedures of overheidsverzoeken, zoals om te reageren op een gerechtelijk bevel of een dagvaarding (ook in reactie op overheidsinstanties om aan nationale veiligheids- of wetshandhavingsvereisten te voldoen).
Wanneer we van mening zijn dat openbaarmaking noodzakelijk of gepast is om de rechten, eigendommen of veiligheid van Huisdierpro, onze klanten, of anderen te beschermen.
Met uw toestemming of op uw instructie, zoals wanneer u ervoor kiest om informatie openbaar te maken of anderen toestemming geeft om toegang te krijgen tot uw persoonlijke gegevens, bijvoorbeeld door interactie met onze sociale media-accounts of via onze Diensten.
Met uw toestemming kunnen we uw persoonlijke gegevens delen met onze marketingpartners, zoals adverteerders, sociale mediaplatforms of andere derden die u mogelijk gerichte advertenties en marketingberichten kunnen sturen. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door contact met ons op te nemen.
In uitzonderlijke omstandigheden kunnen we uw persoonlijke gegevens openbaar maken als we van mening zijn dat dit nodig is om de veiligheid van een persoon te beschermen, fraude of illegale activiteiten te voorkomen of te reageren op een noodsituatie, of om onze wettelijke rechten te beschermen of af te dwingen.

Kortom: We kunnen cookies en andere trackingtechnologieën gebruiken om uw informatie te verzamelen en op te slaan.

We kunnen cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën (zoals web beacons en pixels) gebruiken om toegang te krijgen tot of informatie op te slaan. Specifieke informatie over hoe we dergelijke technologieën gebruiken en hoe u bepaalde cookies kunt weigeren, is te vinden in ons Cookiebeleid.

Kortom: We bewaren uw informatie 30 dagen om de doeleinden te vervullen die in dit privacybeleid worden beschreven/

We bewaren uw persoonlijke informatie alleen zolang als nodig is voor de doeleinden die in dit privacybeleid worden uiteengezet, tenzij een langere bewaartermijn vereist of toegestaan is door de wet (zoals belasting-, boekhoudkundige of andere wettelijke vereisten). Geen enkel doel in dit beleid vereist dat we uw persoonlijke informatie langer bewaren dan de periode waarin gebruikers een account bij ons hebben.

Wanneer we geen doorlopende legitieme zakelijke noodzaak hebben om uw persoonlijke informatie te verwerken, zullen we deze ofwel verwijderen of anonimiseren, of, indien dit niet mogelijk is (bijvoorbeeld omdat uw persoonlijke informatie is opgeslagen in back-uparchieven), zullen we uw persoonlijke informatie veilig opslaan en isoleren van verdere verwerking totdat verwijdering mogelijk is.

Kortom: We streven ernaar uw persoonlijke informatie te beschermen door middel van een systeem van organisatorische en technische beveiligingsmaatregelen.

We hebben passende en redelijke technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen geïmplementeerd om de beveiliging van de door ons verwerkte persoonlijke informatie te beschermen. Ondanks onze beveiligingsmaatregelen en inspanningen om uw informatie te beveiligen, kan geen enkele elektronische overdracht via internet of technologie voor informatieopslag 100% veilig worden gegarandeerd, dus we kunnen niet beloven of garanderen dat hackers, cybercriminelen of andere onbevoegde derden onze beveiliging niet zullen omzeilen en uw informatie op onrechtmatige wijze zullen verzamelen, openen, stelen of wijzigen. Hoewel we ons best zullen doen om uw persoonlijke informatie te beschermen, is de overdracht van persoonlijke informatie naar en van onze Diensten op uw eigen risico. U mag alleen toegang krijgen tot de Diensten in een veilige omgeving.

Kortom: We verzamelen bewust geen gegevens van of promoten deze aan kinderen jonger dan 18 jaar.

We vragen niet bewust om gegevens van of promoten deze aan kinderen jonger dan 18 jaar. Door de Diensten te gebruiken, verklaart u dat u ten minste 18 jaar oud bent of dat u de ouder of voogd bent van een minderjarige en instemt met het gebruik van de Diensten door een dergelijke minderjarige. Als we vernemen dat persoonlijke informatie van gebruikers jonger dan 18 jaar is verzameld, zullen we de account deactiveren en redelijke maatregelen nemen om dergelijke gegevens onmiddellijk uit onze administratie te verwijderen. Als u zich bewust wordt van gegevens die we mogelijk hebben verzameld van kinderen jonger dan 18 jaar, neem dan contact met ons op via [email protected]

Kortom: In sommige regio's, zoals de Europese Economische Ruimte (EER), het Verenigd Koninkrijk (VK) en Canada, hebt u rechten die u meer toegang geven tot en controle geven over uw persoonlijke informatie. U kunt uw account op elk gewenst moment bekijken, wijzigen of beëindigen.

In sommige regio's (zoals de EER, het VK en Canada) hebt u bepaalde rechten op grond van toepasselijke gegevensbeschermingswetten. Deze kunnen het recht omvatten (i) om toegang te vragen tot en een kopie te krijgen van uw persoonlijke informatie, (ii) om rectificatie of verwijdering te vragen; (iii) om de verwerking van uw persoonlijke informatie te beperken; en (iv) indien van toepassing, op gegevensoverdraagbaarheid. In bepaalde omstandigheden kunt u ook het recht hebben om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke informatie. U kunt een dergelijk verzoek indienen door contact met ons op te nemen via de contactgegevens in de sectie

De meeste webbrowsers en sommige mobiele besturingssystemen en mobiele applicaties bevatten een Do-Not-Track ("DNT")-functie of -instelling die u kunt activeren om uw privacyvoorkeur aan te geven en geen gegevens over uw online browse-activiteiten te laten monitoren en verzamelen. Er is nog geen uniforme technologie standaard voor het herkennen en implementeren van DNT-signalen voltooid. Daarom reageren we momenteel niet op DNT-browserinstellingen of -signalen. Als er een standaard wordt aangenomen die we in de toekomst moeten volgen, zullen we u informeren over die praktijk in een herziening van dit privacybeleid.

We zullen elk verzoek in overweging nemen en dienovereenkomstig handelen in overeenstemming met de toepasselijke gegevensbeschermingswetten.

Als u zich in de EER of het VK bevindt en denkt dat we uw persoonlijke informatie onrechtmatig verwerken, hebt u ook het recht om een klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit. U kunt hun contactgegevens hier vinden: https://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.

Als u in Zwitserland bent gevestigd, zijn de contactgegevens voor de gegevensbeschermingsautoriteiten beschikbaar hier: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html.

Als u vragen of opmerkingen hebt over uw privacyrechten, kunt u ons een e-mail sturen op [email protected].